Come funziona | Erika Stirpe

Come funziona il processo di acquisto

Il processo di acquisto di un abbonamento mensile, si svolge come tutti gli e-commerce di prodotti virtuali. Il primo esempio di acquisto sarà dedicato alla funziona di acquisto tramite codice di sconto (coupon). Di seguito l’illustrazione con foto e spiegazione:

Step 1: Andare sul sito https://erikastirpe.it

Una volta giunti sulla Home Page del sito, cliccare nella barra Menù la voce “Corsi Online”. Non appena si clicca il sito rimanderà alla pagina rappresentata nella figura sottostante:

La seguente pagina è la pagina contenente tutti gli abbonamenti del che il sito web offre. Sulla base dell’esigenza dell’utente cliccherà il corso di suo interesse. A titolo del tutto illustrativo (il procedimento è identico per qualsiasi corso si voglia acquistare), in questa guida acquisterò tramite codice di sconto il Pacchetto Base. Dunque cliccherò sulla prima immagine denominata “Pacchetto Base”, e il sito rimanderà alla immagine sottostante:

Questa pagina ci permetterà di completare il processo di acquisto del pacchetto precedentemente scelto. Se sicuri del pacchetto (qualora avessimo cliccato per sbaglio sul pacchetto base ma in realtà vorremmo acquistare ad esempio il pacchetto intermedio, è sufficiente cliccare nel menù la voce corsi online per ritrovarci nella schermata con tutti i corsi disponibili) clicchiamo sul tasto blu denominato “Aggiungi al Carrello”. Non appena cliccato ci ritroveremo nella seguente schermata:

Arrivati a questa pagina e avendo un codice di sconto, inseriremo il codice di sconto nella riga chiamata ” Coupon Code” e subito dopo cliccheremo sul tasto chiamato ” Apply Coupon”.

In questa guida il nostro codice di sconto è chiamato “Test04”. Non appena cliccheremo sul tasto APPLY COUPON ci ritroveremo qui:

Come è possibile vedere nell’immagine, il sito web ha processato il coupon e ci restituisce l’indicazione “Codice promozionale applicato con successo). A questo punto è sufficiente cliccare sul tasto “Checkout” e ci ritroveremo in questa schermata:

Per procedere con l’ordine, occorre compilare tutti i campi obbligatori: Nome, Cognome, Città, ecc. Terminata la compilazione delle voci obbligatorie richieste dal sito, cliccheremo sul tasto denominato “Effettua Ordine”:

A questo punto il sito processerà l’ordine e non appena concluso (pochi secondi di attesa), il sito web ci rimanda direttamente alla nostra pagina profilo all’interno del sito Erikastirpe.it.

Il mio profilo come si evince dall’immagine comprende due pacchetti di abbonamento. Quello esaminato in questa guida è il pacchetto base. Dunque questa pagina rappresenta il profilo personale di ogni studente. Avendo in questa guida acquistato il pacchetto base, per usufruire delle lezioni online, andiamo a cliccare appunto sul pacchetto base:

Cliccando sul pacchetto che abbiamo appena acquistato, si aprirà una pagina contenente tutte le 8 lezioni previste dal corso base. Per avviare la visione delle lezioni, clicchiamo sul tasto denominato “Start Course” e avremo questa situazione:

Essendo un corso appena acquistato ci ritroviamo subito nella lezione N.1, a questo punto dobbiamo cliccare sul simbolo rosso di player per avviare la prima lezione :-). Se vogliamo passare, saltare, o rivedere determinate lezioni, basta cliccare su una delle 8 lezioni visibili nella colonna sinistra chiamata “Planning”..

Acquisto corso senza codice sconto

Il procedimento di acquisto senza codice di sconto è identico, con la sola differenza di non dover inserire il coupon ma cliccando direttamente sul tasto Checkout. Ripercorriamo visivamente gli stet:

Vado sul sito Erikastirpe.it e clicco la voce menù ” Corsi Online “:

Scelgo il pacchetto di mio interesse e ci clicco:

Clicco su Aggiungi al carrello:

Non possedendo un Coupon, clicco su “Checkout”:

Compilo tutti i dati richiesti e clicco su ” Effettuo Ordine”. Ricordarsi di selezionare la voce ” Accetto termini “. Nel caso in ui fosse la prima volta che acquisti un corso, occorre selezionare la voce “crea account”. Di seguito le immagini:

Come per il proceeo di acquisto tramite coupon ci ritroveremo nella pagina di profilo personale:

Login al sito

Chiaramente una volta effettuato il processo di acquisto al sito, automaticamente il sito eseguirà automaticamente il login e rimanderà automaticamente come visto in precedenza alla pagina profilo personale. Quando usciremo dal sito perché abbiamo terminato la lezione, in automatico eseguirà il logout. Ipotizzando che il giorno seguente e/o comunque dopo il logout vogliamo proseguire le lezioni, dovremmo loggarci per far riconoscere al sito che abbiamo già acquistato un pacchetto:

Dunque una volta giusti sul sito Erikastirpe.it, clicchiamo sulla voce Log in in alto a destra dello schermo. Non appena cliccato ci ritroveremo qui:

Nel campo “username” inseriamo la mail che abbiamo utilizzato per acquistare il corso e nella voce “password” inseriremo la password che abbiamo ricevuto per mail dal sito in fase di acquisto del pacchetto. Nel caso in cui abbiamo perso la mail del sito che ci informava della password assegnata, clicchiamo su Forgout Passowrd e seguiamo le indicazioni per avere una nuova password. Una volta inserita mail e relativa passoword, clicchiamo sul tasto blu Log in. Non appena cliccato ci ritroveremo nella pagina profilo personale:

Da qui il procedimento per visionare le lezioni è identico.

Assistenza

Qualora si verificassero dei problemi o nel caso in cui la spiegazione non fosse del tutto esplicativa, è possibile contattare tramite mail il Team di Erika Stirpe, che provvederà in tempi ragionevoli a prestare assistenza agli utenti in difficoltà.

In caso di problemi e ricevere assistenza, potete scrivere alla seguente mail: [email protected]. Gli orari per l’assistenza sono dal Lunedi al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00.

Per rendere il processo di assistenza veloce e soprattutto risolutivo, potete scaricare TeamViewer (software di accesso remoto) per consentire ai tecnici di poter accedere al vostro dispositivo ed risolvere in breve tempo il problema. Pagina di Download del software: https://www.teamviewer.com/it/download/windows/

Nella mail di assistenza inserire tutti i dati inseriti nel sito in fase di acquisto, e aggiungere anche un numero di cellulare per un contatto telefonico.